Conditions générales de vente

 

Article 1 : Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise SASU Les Savons de Val et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : vente de savons , cosmétiques , détergents et accessoires .

Toute prestation accomplie par la société SASU Les Savons de Val implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente après lecture complète des éléments la constituant .

Le client reconnaît ainsi être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document , dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site www.lessavonsdeval.fr .

 

Article 2 : Articles

Les caractéristiques des articles proposés à la vente sont présentées dans la rubrique Boutique de notre site . Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société SASU Les Savons de Val ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites . Tous les textes et images présentés sur le site de la société SASU Les Savons de Val sont réservés , pour le monde entier , au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction , même partielle , est strictement interdite .

Les produits proposés par l’entreprise SASU Les Savons de Val respectent l’article L 111-1 du Code de la consommation , qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter .

 

Article 3 : Durée de vente

Les articles sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock . En cas de commande d’un produit devenu indisponible , le client sera informé de cette indisponibilité , dans les meilleurs délais , par courrier électronique . Le client sera également informé avant commande , sur la fiche produit , de l’indisponibilité du produit .

 

Article 4 : Tarifs

La rubrique Boutique de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises , hors frais de port . Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client .

La société SASU Les Savons de Val se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande .

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé . Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne . Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande .

 

Article 5 : Commande

Les produits mis en vente sont présentés sur le site www.lessavonsdeval.fr et assortis d’un descriptif . Le consommateur désireux d’acheter un de ces produits peut cliquer sur sa représentation graphique . Ce produit est ajouté à son panier d’achats contenant déjà , le cas échéant, d’autres articles dont le consommateur souhaite faire l’acquisition et précédemment placés par lui-même dans son panier d’achats . Si le récapitulatif contenant les prix des produits et les frais de livraison tels qu’annoncés par ailleurs sur le site www.lessavonsdeval.fr lui conviennent , dans le cas contraire le client peut tout simplement annuler la commande , le consommateur peut entrer ses coordonnées de livraison et de facturation puis , dans le cas d’une commande par carte bancaire , cliquer sur le logo de l’établissement bancaire de son choix afin d’être dirigé sur le serveur sécurisé dudit établissement bancaire afin de procéder au paiement de façon sécurisée . Une fois le paiement validé par le consommateur sur le serveur sécurisé de l’établissement bancaire , il dispose de la possibilité de revenir sur le site www.lessavonsdeval.fr . Une fois le paiement validé ( virement , paypal ou CB), la société SASU Les Savons de Val fait parvenir au consommateur un récapitulatif de sa commande par courrier électronique comprenant notamment le détail des Articles commandés, le prix total TTC (hormis les cas prévus à l’Article 262 ter I du CGI) incluant le montant des frais de livraison , et les délais de livraison envisagés .

 

Article 6 : Paiement

Le consommateur déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d’utilisation du mode de paiement qu’il a choisi lors de la validation de sa commande . Il s’engage en outre à s’assurer de sa solvabilité avant toute commande , faute pour la société SASU Les Savons de Val de pouvoir procéder à la livraison des produits commandés . La société SASU Les Savons de Val se ménage en outre la possibilité de suspendre ou d’annuler toute commande ou livraison en cas de refus de délivrance d’autorisation de paiement de la part des organismes financiers interrogés en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur . De même , elle se ménage la possibilité de refuser de prendre en compte une commande ou d’effectuer une livraison émanant d’un consommateur avec lequel un litige grave est en cours . Le consommateur est en outre avisé de ce que la société SASU Les Savons de Val peut procéder à l’analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude , et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander au consommateur tout justificatif qu’elle jugerait utile . Elle se réserve à l’issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d’annuler toute commande ou livraison , même en cas d’autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés , dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que ladite commande est passée en fraude des droits d’un tiers . Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d’utilisation frauduleuse d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté par cette procédure d’analyse et/ou de vérification .

 

Article 7 : Livraison/Retard

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison fournie par le consommateur lors de sa commande en ligne ou hors-ligne , et uniquement en France Métropolitaine exclusivement. Dans le cas où l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation , il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande . Il appartient de même au consommateur de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison . En cas d’informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l’impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison , une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise à la société SASU Les Savons de Val , ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du consommateur . Tout changement de destination , entrainant l’édition de document(s) spécifique(s) sera facturé forfaitairement 50€ .

En cas d’indisponibilité du produit commandé , le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande . Le consommateur aura alors le choix de demander soit un avoir du montant de sa commande hors frais de port , soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement , soit l’échange du produit .

Le Consommateur est informé par email lorsque sa commande est prête ainsi qu’à son expédition . La SASU Les Savons de Val s’engage à livrer le ou les produit(s) dans un délai n’excédant pas 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date de commande , sauf en cas de perturbations avec nos services de livraison . Le consommateur devra formuler auprès de la société SASU Les Savons de Val le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison , toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande . Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. La SASU Les Savons de Val ne sera pas non plus responsable si la non réception des produits est due au fait d’un tiers en dehors de son intervention , en cas de vol , ou en cas de force majeure .

En cas d’erreur de livraison ou d’échange , tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la la SASU Les Savons de Val dans son ensemble et dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : 38 , Route de Pesmes – 70140 Broye les Pesmes . Pour être accepté , tout retour devra être signalé au préalable à la société SASU Les Savons de Val .

 

Article 8 : Délai de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 7 jour ouvrable pour retourner , à ses frais , les produits ne lui convenant pas . Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur . Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé , il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant . Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la société SASU Les Savons de Val par email à l’adresse suivante : contact@lessavonsdeval.fr . Le consommateur devra indiquer dans son email son numéro de client , le numéro de sa commande et le motif de sa rétractation . Le produit devra être retourné en Colis Recommandé à l’adresse SASU Les Savons de Val. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble , dans leur emballage d’origine complet et intact , et en parfait état de revente . Tout produit qui aura été abîmé , ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré , ne sera ni remboursé ni échangé . Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité , à l’exception des frais de retour . Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation , le consommateur a le choix de demander soit un avoir du montant hors frais de port de sa commande , soit le remboursement des sommes versées , soit l’échange du produit . Dans le cas d’un échange , la réexpédition se fera aux frais du consommateur . En cas d’exercice du droit de rétractation , la SASU Les Savons de Val remboursera le consommateur dans un délai de 30 jours . Le consommateur sera alors remboursé par le crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire , ou par paypal dans les autres cas.

 

Article 9 : Garanties

Conformément à l’article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978 , les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue . Le consommateur est expressément informé que la société SASU Les Savons de Val Thom est le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux . En conséquence , en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit , la responsabilité du dirigeant SASU Les Savons de Val pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits .

 

Article 10 : Données personnelles

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 , les internautes disposent d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles les concernant . Ces données ne sont fournies que dans le but de procéder à la livraison des produits commandés par l’intermédiaire du site , par télécopie , téléphone ou courrier postal . Elles sont obligatoires en vue du traitement de leur commande et des vérifications éventuellement effectuées pour lutter contre la fraude . Si des données facultatives devaient être recueillies , le consommateur sera avisé de ce caractère facultatif . Le consommateur est avisé de ce que le refus de fournir des données obligatoires a pour conséquences l’impossibilité de procéder à la livraison des produits qu’il souhaiterait commander . Il est également avisé du fait que dans le cadre des opérations de vérification des renseignements fournis lors de sa commande , les données pourront être transmises à des tiers aux fins uniques de vérification . Le consommateur a la possibilité de s’opposer au transfert éventuel à un tiers des données personnelles le concernant , hormis les tiers chargés de la vérification des données obligatoires fournies lors de la commande , étant précisé que cette opposition pourra avoir pour conséquence l’impossibilité de traiter sa commande . La création d’un compte client www.lessavonsdeval.fr entraîne l’acceptation par le client de recevoir occasionnellement des offres promotionnelles émanant de la société SASU Les Savons de Val uniquement . Les informations relatives à l’implantation de ” cookies destinés à permettre et/ou à faciliter la passation de commandes en ligne sont disponibles sur le site www.lessavonsdeval.fr . Toutes les demandes de précisions concernant les données personnelles et/ou la finalité du traitement mis en place , ainsi que l’exercice des droits d’accès , de rectification et d’opposition se feront par courrier électronique .

 

Article 11 : Force Majeure

La société SASU Les Savons de Val ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock , indisponibilité du produit , cas fortuit ou de force majeure . Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles , extérieurs à la société SASU Les Savons de Val , imprévisibles , inévitables , indépendants de la volonté de la société SASU Les Savons de Val et qui ne pourra être empêché par cette dernière , malgré tous les efforts raisonnablement possibles . La société SASU Les Savons de Val , si elle est touchée par de telles circonstances , en avisera le client dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance . Les deux parties se rapprocheront alors , dans un délai d’un mois , sauf impossibilité due au cas de force majeure , pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie . De façon expresse , sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits , outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements , tremblements de terre , incendies , tempêtes , inondations , foudre ; l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients .

 

Nous Contacter

Par courrier : 38 , Route de Pesmes – 70140 Broye les Pesmes

Par mail : contact@lessavonsdeval.fr

Par téléphone : 0623612682